‘업종별 고객만족도’
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[2023년 고객만족도 조사] 세브란스 1위…대구교통공사·삼성물산·롯데면세점 업종 톱

NCSI 로고 한국생산성본부가 올해 국내 82개 업종, 334개 기업·대학·공공기관을 대상으로 국가고객만족도(NCSI·National Customer Satisfaction In

중앙일보

2023.12.27 00:02
“화물차로는 우버 앞섰다” 中 포커 선수가 차린 ‘훠라라’

공유경제 대명사로 통하는 승차 공유업체 ‘우버(Uber)’. 우버는 물류 시장에도 관심을 갖고 2016년 화주와 화물차 운전자를 연결해주는 ‘우버 프레이트(Uber Freight

중앙일보

2023.06.26 08:54
[2023 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상] 불확실한 경제 상황 속에도 고객가치 지속 향상시켜야

심사평 김상용 고려대학교 경영대학 학장 올해로 4회째를 맞이하는 ‘2023 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상’에서는 총 30개 브랜드가 대상에 선정됐다. 선정 과정은 시상 부

중앙일보

2023.01.13 00:04
세브란스 고객만족도 1위…삼성물산·롯데면세점 ‘업종 톱’

NCSI 로고 세브란스병원이 고객 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 지난해에 이어 2년 연속 1위다. 한국생산성본부가 지난 한해 81개 업종, 335개 기업·대학·공공기관에

중앙일보

2023.01.06 00:03
2년새 매출 45% 급감…강남역 상권, 봄날 오나

사회적 거리두기가 18일부터 전면 해제됐다. 매출이 코로나19 이전보다 45% 줄어든 강남역 상권이 예전만큼 살아날지에 관심이 쏠린다. 사진은 서울 강남역 일대 식당가 모습. [

중앙일보

2022.04.19 00:04
[2021년 고객만족도 조사] 고객만족도 역대 최고 78.1점…세브란스병원 84점 1위

국내 기업·대학·공공기관 333개에 대한 지난해 고객 만족도가 역대 최고치를 기록했다. 4일 한국생산성본부(회장 안완기)와 미국 미시간 대학 등이 공동 주관하고 산업통상자원부가

중앙일보

2022.01.05 00:03